การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ 239th ใช้ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ทำครั้งเดียวบนมือถือ ใช้เวลาไม่นาน แล้วถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ตามปกติ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เมื่อเปิดบัญชีแล้ว ระบบจะขอให้คุณอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต พร้อมภาพเซลฟี่ถือเอกสาร ทำได้ทันทีจากกล้องมือถือโดยไม่ต้องสแกนหรือพิมพ์เอกสาร ทีมตรวจสอบจะดูข้อมูลและแจ้งผลผ่านหน้าบัญชีของคุณ เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว คุณถอนเงินได้ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชี ผู้ใช้ใน Bangkok และ Nonthaburi ส่วนใหญ่ทำขั้นตอนนี้เสร็จในครั้งเดียวโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
หากเอกสารที่อัปโหลดไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือสถานะบัญชียังค้างอยู่ ทีมงานของเราพร้อมช่วยคุณตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์ภาพไม่ชัด ชื่อไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน หรือขั้นตอนการส่งเอกสารซ้ำ แจ้งมาได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง เราตรวจสอบเคสยืนยันตัวตนแยกต่างหากจากคำถามทั่วไป เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ตรงกับสถานะบัญชีของคุณโดยตรง
เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณแล้วแจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องยืนยันเอกสาร ทีมงานจะดึงสถานะ KYC ของคุณขึ้นมาตรวจสอบทันที
หากต้องส่งเอกสารใหม่หรือแจ้งข้อผิดพลาด ส่งอีเมลพร้อมแนบภาพที่ชัดเจน ระบุชื่อบัญชีและรหัสผู้ใช้ทุกครั้งเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้เร็วขึ้น
เข้าหน้าความช่วยเหลือบัญชีผ่านมือถือได้ตลอดเวลา มีขั้นตอนการยืนยันเอกสารแบบทีละขั้น พร้อมคำอธิบายว่าเอกสารแต่ละประเภทต้องเตรียมอะไรบ้าง
ก่อนส่งเอกสาร ควรรู้จักคำเหล่านี้ไว้ เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนผ่านได้เร็วขึ้น ไม่ต้องส่งซ้ำหลายรอบ
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านเอกสารราชการ ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
เอกสารราชการที่ระบุชื่อและรูปถ่ายของคุณ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ใช้เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง
ขั้นตอนที่ขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับความเป็นจริง
การตรวจสอบว่าช่องทางที่คุณใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เป็นของคุณจริง ไม่ใช่บัญชีของบุคคลอื่น
สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ ควรรอการแจ้งเตือนจากทีมงาน
กรณีที่ทีมงานขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอส่งใหม่ เนื่องจากภาพไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ครบถ้วนตามที่กำหนด
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันเอกสารบน 239th ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต